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Como influyen los tiempos de espera en la satisfacción del cliente

Desde los inicios de nuestra existencia  encontramos que la medición del tiempo fue fundamental para el ser humano. Por ejemplo, la Luna nos permitía medir el embarazo de una mujer, luego con el Clepsidra que podía medir el tiempo midiendo el agua que perdía por un orificio del mismo. Se inventó el Astrolabio con el …

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